如果邀請電話打得好,就意味著應聘者除了自身因素外,還會有很高的機會同意面試。
今日,只想談談,如何打滿分的邀請電話,除了應聘者自身的因素外,邀請成功率提高到100%?
第一步:邀約前清楚目的
在打電話之前,先想清楚打這個電話的目的是什么,然后把它寫在筆記本上,這樣就不會因為聊天而得不到應有的信息。目的如下:
1、確認簡歷有疑問的信息點;
2、候選人目前工作狀態:離職還是在職;
3、候選人目前的職業訴求,考慮什么樣的機會;
4、是否有面試意向;
5、薪資水平。
有目的地溝通,有邏輯地一步一步地獲取信息,有助于獲得候選人的青睞。
接通電話的前五秒非常重要,這在很大程度上決定了候選人是否愿意和你一起愉快地玩耍。
第二步:做好邀約時間規劃
邀約要有時間規劃(最好是在頭天準備好溝通名單及時間安排)
(1)不要因為安排不當而錯過關鍵候選人:自己狀態最好,時間點合適時聯系;
(2)溝通有計劃進行,防止遺漏。
第三步:選擇邀約的溝通渠道
(1)根據時間、地點、人物選擇合適的溝通渠道(短信、電話、電子郵件、微信);
(2)在渠道的選擇上故意制造差異。差別可以得到更多的關注,對方認識我的可能性也會增加;
(3)不怕麻煩,對方不方便,及時更換其他溝通渠道——對方認為合作的可能性增加。
第四步:把控好邀約細節
控制邀請細節,主要是讓對方覺得你足夠專業,加深對你的信任。
電話:環境選擇,開場詞提煉,語氣、語調控制;
短信:用詞考究;
郵件:對不同的人呈現的內容不一樣。
第五步:戳中候選人找工作痛點
在邀約過程中,要認真了解候選人的需求、找工作的痛點。
這樣,HR就可以從中提取對方的注意力。與其把自己的公司同樣介紹,不如把對方最感興趣的事情提取出來。也許一句話就能打動對方。
第六步:引導候選人確定面試
始終引導對方朝著合作的方向前進,不要被對方的意愿所拖累
(1) 企業的優勢必須解釋到位——讓對方覺得這是一個很好的合作機會;
(2)要想辦法打消對方的疑慮——讓對方在合作背后犧牲自己的利益。
最后,如果對方確實不能與我合作,不糾纏,想辦法轉換。
如果候選人確實不符合目前的合作條件,那么糾纏就是浪費時間,所以要及時改變主意。
我們應該讓對方看到我背后的公司在做什么,未來的方向在哪里,我們公司的想法是什么,這樣對方才能更好地了解我。
最好的辦法就是通過這次溝通對方可以認可公司,這樣才能產生后續的合作,或者他可以幫我找到更合適的人。
第七步:發好面試邀約的郵件
面試邀約郵件是電話溝通內容的有力補充。電子郵件內容側重于企業和崗位賣點的定制精準營銷。
對不同類別的崗位做定制化的內容描述。
編寫邏輯可以遵循:你的求職要點是什么?→招聘這個人負責什么?→什么是我們對工作的要求?→我們的匹配點在哪里?→你們來了以后會有什么收獲?→我公司是一家很有發展前景的公司→能夠第一時間聯系我。
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