作為一個美容行業的人，我們的目的是為客戶服務。俗話說“客戶就是上帝”，也適用于美容行業的人。美容機構開門做生意吸引客戶的時候，經常會遇到很多各種各樣的客戶，性格怪異的客戶也不是小數目。面對一些性格怪異的客戶，我們要做的就是防止接觸客戶的“禁忌”。

在服務上，美業人有些忌諱是要一起遵守的，這樣可以減少麻煩，減少矛盾。

第一、不要一直看顧客

別以好奇的眼光盯著顧客看，更別長時間盯著顧客看，會給顧客一種誤以為自己有什么問題的感覺。不要用余光去看顧客，給顧客一種被忽視的感覺。應該帶著微笑，營造輕松的氣氛，讓顧客身心放松。

第二，不要竊聽顧客的講話。

我們在服務的過程中，顧客經常會打電話或者聊天，我們應該避免竊聽客戶聊天和交談的內容。在交流私人內容時，要主動離開，不要主動刻意去聽客戶的所交談的內容，堅持自己的職業道德。

第三、不與客戶發生爭執

在服務的過程中，我們經常會有一點摩擦，這很正常，客戶生氣也是情有可原的。當客戶抱怨時，他們應該傾聽客戶的傾訴，而不是切斷客戶。即使客戶錯了，大家也要避免爭執，微笑著認真傾聽。

第四、忌麻煩

當我們遇到有要求的客戶時，要盡可能地實現客戶的消費愿望，不要應該主動拒絕。在服務過程中，每一步都要認真完成，不要因為麻煩而煩惱。而且忽略了它的細微之處。在向客戶介紹項目時，要表達清晰、完整、簡潔，不要因為麻煩而煩惱。并且省略了它的關鍵。

第五、不要以貌取人

面對客戶時，我們要做到一視同仁，不要戴有色眼鏡去認識人。每一次。一個顧客是美國行業的寶藏，只要去挖掘，就可以得到意想不到的收獲。

第六、不要竊笑私語

在為客戶服務時，要保持一種態度，在遇到生理缺陷或服務過的客戶時，在這段時間里發生了一些笑聲，不要在服務中竊笑，更不要和別人討論。客人，堅持以尊敬的態度開展服務。