01
678美業(yè)人才網(wǎng)幫助顧客挑選

許多顧客即使有意購買，也不喜歡迅速購買，她總要東挑西揀，在產(chǎn)品的顏色、味道、包裝、規(guī)格上不停地打轉(zhuǎn)，下不了決心。

這時，美容師就要改變策略，暫時不談購買的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑顏色、味道、規(guī)格等，一旦上述問題解決，你就成功成交這筆生意。

美容師：王小姐，這個套餐是店里最優(yōu)惠的，性價比最高。我就幫你辦這個吧!

02

利用“怕買不到”的心理

人們對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。美容師可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。

美容師：王小姐，今天是我們美容院促銷期，過了促銷期就沒有折扣了。

美容師：王小姐，這種洗面奶銷得很好，今天早上還有顧客買了幾支送給別的朋友，現(xiàn)在還剩下這兩支，你來之前還有一個熟客打電話讓我留一支給她，你如果決定了，這支就給您。

03

先買一點(diǎn)試用看看678美業(yè)人才網(wǎng)

如果顧客想在你的美容院做護(hù)理或買產(chǎn)品，可又有一點(diǎn)下不決心，這時你可建議對方先做一次試試看或買一點(diǎn)試用看看。

只要對你們的治療或產(chǎn)品有信心，然而對方試用滿意之后，就可能會繼續(xù)消費(fèi)。

美容師：王小姐，你可先做一次護(hù)理，看看效果和感覺。我們有一些顧客剛開始也是這樣的，但試完后，她感覺很舒服，就包了半年卡。

美容師：王小姐，你可先買一支試用一下，我們有些顧客剛開始給她介紹時，也是有點(diǎn)信心不足。但用過后，都說好，還帶朋友來買。

04

快刀斬亂麻法

在嘗試幾種技巧后，都不能打動對方時，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求顧客購買，這種方式多用在猶豫不決的顧客身上。

美容師：王小姐，給你介紹了半天，不用猶豫了，拿一支回去用，我的介紹是不會錯的。
05

拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛

在你費(fèi)盡口舌使出渾身解數(shù)都無效，眼看顧客放棄消費(fèi)不妨試探另外一種方法。

美容師：王小姐，這個套餐是店里最優(yōu)惠的，性價比最高。我就幫你辦這個吧!

美容師：王小姐，雖然我知道這個護(hù)理程序或產(chǎn)品非常合適您使用，可能我的能力太差，無法打動您，我認(rèn)輸了。

不過在您離開之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進(jìn)的機(jī)會好嗎?

像這種謙虛的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消彼此之間的對抗情緒。她會一邊指點(diǎn)你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會決定消費(fèi)。

06

優(yōu)待法

此法是通過給予特殊優(yōu)惠的方法來完成交易，是不得已而為之的，對節(jié)儉型顧客或愛占便宜的顧客，這種方法是很好使用的。

但要注意尺度，不要隨便給折扣，如果太隨便的話，顧客就會得寸進(jìn)尺。

美容師：王小姐，我們平時做護(hù)理或銷售產(chǎn)品是真的沒有任何折扣，只有在美容院做促銷活動才行。

這樣好不好，王小姐我也看出你很想做這套護(hù)理或購買產(chǎn)品，你又是第一次來我們店里，我向老板請示，不過您一定要買的情況下，我再去問。免得問了老板你又不要，我很難做的。

美容師：王小姐，這樣好不好，如果你今天做這套護(hù)理，我們就合送給您一樣小禮物，以示感謝……

07

情景描述法

我們也可采用情景描述法，來促成銷售。即通過語言在顧客腦海中形成一幅圖案，使她感受到用后的效果。

美容師：王小姐，您做了這套護(hù)理，您的皮膚會更加細(xì)膩、膚色也會比現(xiàn)在好看。

當(dāng)您的朋友見到您都會問，您最近的膚色為什么會這么好看，一定會讓您把訣竅說出來，到時候王小姐可要多替我們宣傳一下……