許多年前,馬云說過一句話——“免費(fèi)是世界上最昂貴的東西”。到目前為止,這句話仍然受到許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的追捧和實(shí)際應(yīng)用。
“免費(fèi)”是企業(yè)的一種投資,是面對(duì)“長(zhǎng)期”回報(bào)而提供的“短期”投資。
當(dāng)我們關(guān)注復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們是否也有“免費(fèi)”的激勵(lì)投資,在各種激勵(lì)管理模式中?小編的答案是肯定的。
從678美業(yè)招聘企業(yè)人力資源管理慢慢向企業(yè)人力資本管理理念模式演變中,我們可以看到人才投資的重要性。大多數(shù)企業(yè)也一再遵循這一原則,在人才培養(yǎng)和激勵(lì)方面花費(fèi)了大量資金。然而,效果的評(píng)估往往不令人滿意。即使許多企業(yè)花了他們應(yīng)該花的錢,他們也扮演了相反的角色。有團(tuán)隊(duì)對(duì)公平性和標(biāo)準(zhǔn)的懷疑;嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)耗和企業(yè)文化實(shí)施失敗。
在這里,我們拋開了更理論的話題,比如激勵(lì)模式建立的過程專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)制定的研究方法。因?yàn)槠髽I(yè)的情況往往不同,大多數(shù)正在創(chuàng)業(yè)的人力資源從業(yè)者和正在完成初步人力資源管理改革的企業(yè)都沒有專業(yè)水平的人力資源從業(yè)者;即使有,過于復(fù)雜的管理理念也會(huì)進(jìn)一步拖累企業(yè)的快速發(fā)展。
在走了這么遠(yuǎn)的路之后,我們終于可以談?wù)摗白杂伞奔?lì)的話題了。許多初創(chuàng)企業(yè)或部門經(jīng)理在激勵(lì)核心下屬方面往往忽略了一些細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)實(shí)際上是激勵(lì)的核心組成部分。
古往今來,從桃園三結(jié)義到各個(gè)朝代的忠臣良將的歷史可以看出,物質(zhì)激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)不如人格魅力感染的團(tuán)隊(duì)扎實(shí)。
當(dāng)然,有些人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者、鼓舞者和演講者;有些人不是。在大多數(shù)由勇往直前的商業(yè)精英組成的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中,我們需要學(xué)習(xí)和運(yùn)用這種“人格魅力”。與情感管理一樣,管理者的魅力也可以通過技能來豐富。例如,以下內(nèi)容:
(順便說一句,前提應(yīng)該明確。這些原則僅適用于小型初創(chuàng)企業(yè)的管理者。這些技能不適合大型企業(yè)的管理;小編將在粉絲之外的話題中推出大型企業(yè)的免費(fèi)激勵(lì)方式!)
一、面對(duì)面的表揚(yáng)與欣賞:
無論是70后/80后/90后,毫不猶豫地欣賞它總是一項(xiàng)不利的措施。許多管理者已經(jīng)學(xué)會(huì)了公開表揚(yáng)和私下批評(píng)的技巧,但他們并不滿意。
大多數(shù)公開表揚(yáng)都是簡(jiǎn)短而籠統(tǒng)的。這可能是會(huì)議上的一個(gè)小插曲,也可能是晚宴上的一句祝酒詞。這種贊美就像擦鞋,很難達(dá)到實(shí)際效果。改變這種情況的方法很簡(jiǎn)單:
在公開表揚(yáng)之前,找一個(gè)單獨(dú)的時(shí)間,以一對(duì)一的面對(duì)面的形式對(duì)下屬進(jìn)行談話表揚(yáng);表揚(yáng)的內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際案例相結(jié)合,并有明確的立場(chǎng)和結(jié)論。例如:
“Mary,我必須感謝你在上周的營(yíng)銷會(huì)議上的表現(xiàn)!您不僅在客戶邀請(qǐng)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,還擔(dān)任場(chǎng)館協(xié)調(diào)工作。當(dāng)其他運(yùn)營(yíng)經(jīng)理很忙的時(shí)候,我們都看到你第一次觀察到客戶沒有得到適當(dāng)?shù)慕哟⑴Τ袚?dān)接待任務(wù)。從這件事可以看出,你是一個(gè)非常負(fù)責(zé)任的運(yùn)營(yíng)精英。我為團(tuán)隊(duì)中有像你這樣的同事感到驕傲。如果你努力工作,我會(huì)盡力支持你!我相信像你這樣的精英的存在會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來巨大的推動(dòng)和影響。
適當(dāng)?shù)拿孛芊窒恚?/p>
這項(xiàng)技能的使用需要因人而異。有一句老話,粗魯而不粗糙,描述了最鐵的關(guān)系:“一起穿過窗戶,一起攜帶槍支,一起嫖娼,一起分享污垢。”從最后兩條規(guī)則可以看出,有共同秘密的人更有可能擁有堅(jiān)不可摧的友誼。
當(dāng)管理者認(rèn)為你的下屬值得你培養(yǎng)長(zhǎng)期合作伙伴時(shí),他們可以在最短的時(shí)間和最簡(jiǎn)單的溝通方式中迅速獲得信任,并在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)發(fā)展中適當(dāng)?shù)胤窒硪恍┬∶孛堋.?dāng)然,前提是你對(duì)下屬的性格有足夠的把握。
三、情況允許的家庭宴會(huì):
家是每個(gè)人最后的溫暖堡壘。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來,只有親朋好友才有權(quán)進(jìn)入這個(gè)私人圣地。在企業(yè)的高權(quán)重管理層中,他(她)的私人住宅派對(duì)邀請(qǐng)已成為該組織中最昂貴的禮遇。想象一下,當(dāng)你的直接上司向你敞開他(她)的房子時(shí),這意味著向你敞開心扉,不是嗎?
因此,家庭宴會(huì)的效果不容低估。這可能不僅代表著建立全心全意的信任關(guān)系,也代表著一種榮耀,一種來自情感的特殊動(dòng)力也將應(yīng)運(yùn)而生。
(這里有警告,異性上下級(jí)之間要謹(jǐn)慎使用這個(gè)技巧,你知道……)
四、一個(gè)推心置腹的人脈推薦:
余世維在談到執(zhí)行力時(shí),舉了一個(gè)非常生動(dòng)的例子:“上級(jí)和下級(jí)一起出差,住在同一家酒店。上級(jí)評(píng)論說,這家酒店風(fēng)景無限美麗,面朝大海,春天鮮花盛開;下屬評(píng)級(jí)說酒店很糟糕。窗外有一個(gè)垃圾場(chǎng),臭氣熏天。后來,人們發(fā)現(xiàn)原因是上級(jí)住在25樓,下級(jí)住在2樓。”
可以看出,不同層次的人對(duì)問題的理解和行為處理存在偏差,因?yàn)樗麄冇胁煌馁Y源。因此,上級(jí)的資源可以說是下屬無法企及的“金山”。除了信息資源,這里的資源對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源非常重要。
對(duì)下屬最大的支持是向下屬推薦他們的網(wǎng)絡(luò)資源,并妥善協(xié)助下屬之間的聯(lián)系,幫助他們打開一個(gè)新世界。這種“支持”反映在下屬身上的感覺遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“獎(jiǎng)金”帶來的樂趣。
五、一個(gè)任務(wù)機(jī)會(huì),可以大力拳擊:
有人說,給員工最好的禮物就是工作機(jī)會(huì)。小編在這里談?wù)摰墓ぷ鳈C(jī)會(huì)更狹義。它可以被稱為“任務(wù)分配”或“項(xiàng)目授權(quán)”。
在一個(gè)非常重要的項(xiàng)目計(jì)劃中,給你的核心員工一個(gè)展示自己實(shí)力的機(jī)會(huì)比任何激勵(lì)都更受歡迎。當(dāng)然,記住“適度和充分的授權(quán)”、分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)困難,及時(shí)協(xié)助。
信任,完全信任:
信任、信任和信任。俗話說,“女人為了取悅自己,學(xué)者為了知己而死”。這個(gè)“知己”涵蓋了千言萬語,但最終歸結(jié)為“信任”一詞。
還有一句諺語說“懷疑的人不必懷疑就業(yè)”。當(dāng)你用批判的眼光使用一個(gè)人才的能力時(shí),這種批判的力量是相互的。
商務(wù)禮儀中有一個(gè)非常有趣的電話禮儀元素——“保持微笑,因?yàn)殡娫捔硪欢说娜丝梢钥吹剿!彼械那楦薪⒍际窍嗷サ摹_@就是浪漫的回報(bào)和滴水的恩典。
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