世界上最華麗的語言是贊美他人。適度的贊美不僅可以縮短人與人之間的距離，還可以打開一個人的心扉。雖然世界上充滿了矯揉造作的奉承和浮華的贊美，但人們仍然非常愿意從內心得到你的肯定和贊美。從人類心理的本質來看，被他人認可是人類的本質心理需求。

作為一名銷售人員，能否從客戶的角度思考是衡量銷售成功的關鍵。既然客戶需要表揚，我們為什么要吝嗇我們的語言？因為我們的表揚是一種銷售方式，不需要增加任何成本。

當然，贊美是一門藝術。贊美不僅包括“太多”和“太少”，還包括贊美對象是否正確。不同的客戶需要不同的贊美方式。正確選擇贊美方式和適當把握贊美程度是衡量客戶贊美是否能夠取得實效的重要標準。

根據678美業招聘我們的總結贊美，我們應該遵循以下內容：

第一，尋找一個顧客可以贊美的地方

贊美客戶需要一個理由。我們不能憑空創造一個點來贊美客戶。這一點必須是我們可以贊美的一點。我們應該有足夠的理由贊美你的客戶。這樣的贊美更容易被客戶接受，這樣的贊美可以讓客戶從內心深處感受到你的真誠。即使這是一個美麗的謊言，客戶也非常喜歡它。

第二，這是客戶自身的優勢之一

我們應該發現客戶的優勢和優勢是我們贊美的地方。客戶的優勢可以從很多方面找到，比如客戶的職業、客戶的外貌、客戶的行為、客戶的語言、客戶的家庭等等。當然，如果這種贊美是客戶的優勢，只有贊美的優勢才能讓客戶覺得你在贊美他。如果你不加解釋地贊美客戶的一個缺點，那么你的贊美只會適得其反。

對顧客來說，這種贊美是一個事實

如果客戶的優勢是不爭的事實，那么對事實的贊揚和陳述是我們團隊事物的基本判斷，這會讓客戶覺得你的贊揚沒有過度，這樣的贊揚更容易被客戶輕松接受。

四、用自己的語言表達出來

我們應該通過自己的語言組織對客戶的贊揚，并以自然的方式自然地表達出來。如果你能用非常華麗的語言來解釋你在生活和工作中經常遇到的事情，那么我們會認為你是一個過于矯揉造作的人，客戶對你話語的信任會打折扣。因此，用自然的方式表達你的贊揚將是一種很好的表達方式。

五、在適當的時候真誠地表達出來

在適當的時候表達對顧客的贊美是很自然的。同時，你可以適當地添加一些嘲笑的調味品來表達對顧客的贊美，這樣更容易調節氣氛，讓顧客在心里感到非常舒適。

案例：

有一次，一位顧客在一塊地磚前呆了很長時間。導購員走過去對顧客說：“你的眼睛很好。這塊地磚不僅是我們公司的主要產品，也是上個月的銷售冠軍。”顧客問：“一塊多少錢？”導購員說：“這塊瓷磚打折后的價格是150元。

顧客說：“有點貴。它還能便宜嗎？”導購員說：“你家在哪個社區？”顧客說：“在東方綠洲。”導購員說：“東方綠洲應該是這個城市的一個非常好的房地產項目。我聽說社區的綠化非常漂亮，室內模式非常好，交通也非常方便。如果你買了這么好的地方，我不在乎多少錢？然而，我們最近一直在為東方綠洲和威尼斯城做促銷活動。這一次，我們真的可以給你一個團購價格折扣。“客戶興奮地說：“但我還沒有拿到鑰匙？如果沒有具體的區域怎么辦？”

就這樣，客戶提前交了定金，兩周后，這個訂單就算完成了。

雖然這個案例很短，但在這個案例中有很多閃亮的地方供我們思考。最重要的是，我們的導購員善于表揚。“你的眼睛很好。這塊磚不僅是我們公司的主要產品，也是本月的銷售冠軍。”我認為這句話不一定是真的，或者購物指南提到的產品可能是本月最差的產品。但有一件事是顧客喜歡的。這是事實。既然顧客喜歡，為什么我們不能為顧客的喜好提供一些證據讓他們更喜歡呢？每個人都需要同意，客戶更需要。“本月銷售冠軍”、我們公司的主要產品是對顧客選擇最好、最有力的認同。

看看后面的部分：“東方綠洲是這個城市非常好的房地產。我聽說社區的綠化非常漂亮，室內模式非常好，交通也非常方便。”如果是你，我相信你也會這么說，但你有沒有想過這么說？你只是說“我們的社區正在進行促銷。”這只會讓客戶覺得你是虛偽的。然而，購物指南是這樣處理的：首先贊揚客戶購買的社區非常漂亮（實際上是贊揚客戶的選擇），然后告訴客戶不應該省錢，讓客戶覺得在這樣一個好的社區談論價格有點尷尬，然后告訴客戶。

根據導購員的對話技巧，讓我們分析一下，即使客戶當時可以設定產品，團購價格也可以打開。然而，導購員并沒有立即這樣做，而是故意讓顧客得到這種折扣，這有點“來之不易”。只有來之不易的東西才能讓人們感到非常珍惜。這是一種增值的心理感受。

我們都知道，我們贊美客戶的目的是簽訂合同，所以我們必須真誠地贊美客戶。客戶不會拒絕真誠的贊揚。在贊美客戶時，你可以采取這樣一種技巧，那就是“年輕，價格上漲”。當你接待客戶時，人們喜歡別人說他們很年輕，所以當客戶要求你判斷他的年齡時，你應該盡可能多地朝著年輕的方向判斷。當客戶要求你判斷他物品的價格時，你應該盡可能多地朝著高價的方向判斷。這更符合我的心理。