進(jìn)入美容院就像打開一扇神奇的門，讓夢(mèng)想美麗的女人迅速找到最美麗的自己。但有些顧客遠(yuǎn)離美容院，為什么呢？今天，讓我們來看看大多數(shù)顧客喜歡和討厭什么樣的美容院，看看你自己的美容院屬于哪一家？

首先，顧客最討厭的美容院

1、環(huán)境不整潔

顧客說：對(duì)于美容院來說，店面裝修不需要過于豪華，但一定要干凈整潔。然而，我選擇的美容院浴室淋浴間的角落里有沒有及時(shí)清理的污垢。美容房的墻紙脫落了。就連顧客用過的美容服和毛巾也隨意散落在淋浴間走廊的一角，人們不時(shí)踩在上面

2、強(qiáng)行推銷

每個(gè)人都有一種共同的感覺，那就是他們特別拒絕強(qiáng)迫銷售。美容師強(qiáng)行推薦某樣?xùn)|西，這種強(qiáng)買強(qiáng)賣的感覺會(huì)給消費(fèi)者一種強(qiáng)烈的心理排斥。此外，美容院導(dǎo)師盲目夸大產(chǎn)品效果，讓消費(fèi)者知道這些都是不負(fù)責(zé)任的銷售。如果最終的產(chǎn)品效果達(dá)不到消費(fèi)者的期望，那么美容院就不會(huì)來美容院消費(fèi)。

3、沒有情調(diào)，沒有魅力

美容院氣氛不好，沒有表現(xiàn)出情調(diào)。比如裝修風(fēng)格很普通，店面布局沒有亮點(diǎn)，整個(gè)店面讓人一眼就覺得沒有品味，根本沒有進(jìn)去的欲望。

立面非常重要！選擇暖色的裝飾風(fēng)格，然后放上鮮花和藝術(shù)品，簡(jiǎn)而言之，設(shè)計(jì)一切可以吸引顧客來提高美容院的審美水平，讓顧客第一次看到美容院時(shí)感到溫暖和品味。

4、產(chǎn)品展示缺乏風(fēng)格

美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目太單調(diào)，不夠完整。大多數(shù)美容院產(chǎn)品展示幾乎相同，甚至有些美容院會(huì)互相抄襲，所以美容院產(chǎn)品項(xiàng)目介紹缺乏創(chuàng)新，想象一下，沒有讓顧客明亮的感覺，這不能吸引顧客的注意，喚起顧客的消費(fèi)欲望。

豐富美容產(chǎn)品和項(xiàng)目，突出產(chǎn)品項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。項(xiàng)目或產(chǎn)品手冊(cè)簡(jiǎn)潔明了。產(chǎn)品展示應(yīng)設(shè)計(jì)吸引客戶的視覺沖擊效果，如展示有序、產(chǎn)品分類（根據(jù)效果、顏色或價(jià)格進(jìn)行細(xì)分）。并使用一些聚光燈和布置一些背景來突出產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，讓顧客看起來很舒服。

5、美容師和清潔工

顧客說：當(dāng)我有一次完成護(hù)理和換衣服時(shí)，我意外地發(fā)現(xiàn)我正在打掃浴室和淋浴間。我是一個(gè)剛為我做過美容的美容師。我真的不能接受。他們甚至下意識(shí)地摸了摸自己的臉，心情變得特別糾結(jié)：原來他們用這雙刷馬桶的手在我臉上按摩。

6、不尊重客戶隱私

顧客說：我的腹部有疤痕，非常關(guān)心別人看到。然而，當(dāng)反復(fù)向我推薦腹部療程的美容師多次被我拒絕時(shí)，他們?nèi)匀幻看味枷蛭彝扑]。有一次，美容師想直接給我做子宮保養(yǎng)，真的很惡心，我只能換一家美容院。

7、每個(gè)項(xiàng)目都希望客戶付費(fèi)

顧客說：定位準(zhǔn)確的美容院一般都有自己的特色美容療程。即使是大型綜合性美容俱樂部，也有幾個(gè)效果突出的項(xiàng)目或口碑高的好產(chǎn)品。