①這是新入職空降經(jīng)理在與團(tuán)隊的磨合中遭遇強(qiáng)力下屬對權(quán)威的阻擊，有意向你提出的管理挑戰(zhàn)。

②可能存在的問題：1）這位骨干本職工作是沒有問題的，就是在態(tài)度上對新領(lǐng)導(dǎo)有抵觸、不合作，對你的權(quán)威提出了挑戰(zhàn)；2）如果不處理，一味的遷就，挑戰(zhàn)者會更得意忘形，你在團(tuán)隊中的威信將很難確立，你就無法開展工作；3）如果處理不當(dāng)，會變成你與該骨干的矛盾，并惡化和升級，你的形象和威信都會受損，你或者這位骨干恐怕都很難在這個部門呆下去；4）你也不能輕易把這類問題往上司或有關(guān)行政部門反映，希望由他們來幫你解決。這是你權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的事，未經(jīng)處理就往上提交，上司對你的能力會懷疑。

③問題的關(guān)鍵：在你新到職還未建立起穩(wěn)固的管理基礎(chǔ)的情況下，不可馬上采取殺雞警猴的激進(jìn)辦法來處理，而必須考慮一種剛?cè)嵯酀?jì)的辦法來制止他對你權(quán)威的挑戰(zhàn)，并利用這次機(jī)會樹立起你在團(tuán)隊中的威信。

處理問題的方法和思路：

①對于骨干拒絕你的臨時應(yīng)急安排，必須當(dāng)場制止。

可追問他更急的工作是什么？并不管他的工作是什么急事（連部門經(jīng)理都不知道的不會有什么大急事）你都說：“你這事請先放下，我另找人來幫你完成，生產(chǎn)線搶修的事你必須馬上參加，這是公司的急事，你我都不能拖！”這樣既照顧到他的 “急事”又發(fā)出了你不可商量的命令。再刁鉆的下屬，如果在這樣情況下還膽敢抗命，你再依法懲處就有理有據(jù)了。

②事后要做好“招撫”工作。

凡是對新領(lǐng)導(dǎo)有抵觸情緒的下屬，其實在心理上是希望組織重視和關(guān)注他，領(lǐng)導(dǎo)者只要滿足其心態(tài)，自然可安撫和“降服”他。

事后，可在會議上稱贊他參加這次生產(chǎn)線搶修發(fā)揮的作用；

可就他專業(yè)特長的領(lǐng)域，舉辦一次部門研討會，由他來主持。滿足他的表現(xiàn)欲望，他也會感覺新領(lǐng)導(dǎo)重視他；

也可安排他參加一個專門的培訓(xùn)，回來后由他給部門人員傳授；

可把部門中幾個骨干，請到一起聚一聚，并喝上幾杯，說上幾句哥們的話，溝通感情和拉近距離。