社會上的美國機構主要是盈利的,為了盈利,他們經常會做出一些不符合行業標準的行為,比如最常見的虛假廣告。這件事經常在新聞上報道。某某夸大宣傳效果,導致客戶盲目從眾發生事故。因此,美國商業經營者需要時刻提醒他們不要違反一些禁忌。下面小編就給大家講講什么禁忌不能碰。
宣傳時,一定要實事求是,不要為了吸引顧客而大肆宣傳虛假消息。顧客進店消費后,發現與宣傳不一致,不僅會失去原來的顧客,甚至造成不必要的損失。
古語有云,經營之道,銷售無技巧,信譽第一。
顧客的眼睛是雪亮的,有經驗的顧客和他們的老顧客可以通過一次體驗來判斷產品的質量。如果把次品賣給客戶,他們可能不會當場暴露,但在客戶眼里,這家店已經被列入黑名單,以后也不會上門消費。甚至會去身邊的朋友那里宣傳,導致名聲直線下降。
店鋪更有面子,美容行業的環境尤為重要。顧客消費時,他們所處的環境也會影響他們的消費觀念。處理亂七八糟的環境,顧客要么拒絕進入,環境是否輕松愉快也會影響顧客是否進店消費。
顧客離開后,要盡早清理干凈,保證下一位顧客有更好的環境感受。
活動期間,我們會給客戶折扣和禮物。當然,我們不應該因為短期利益而給客戶一些不好的產品。雖然我們在短期內獲得了權益,但一旦出現問題,就會造成不可挽回的損失。給客戶時,我們應該根據客戶的消費情況給他們適當的價格。
面對新老客戶,雖然很難平等對待,但在給新客戶實惠的同時,也要有老客戶的體驗。要以客戶為中心,隨時全面照顧客戶,每一位客戶都是美國行業的稀世珍寶。
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